Biznesa procesa uzbūve
Nosakām procesa posmus, atbildīgos, obligātos datus, lēmumus un nākamo soli no pirmā pieprasījuma līdz izpildei un atskaitei. Neviens vairs nejautā, kurš ko dara tālāk.
SISTĒMAS UZŅĒMUMA DARBAM
Izsekojam, kā darbs un informācija patiesībā virzās starp pārdošanu, CRM, izpildi, mājaslapām un citiem rīkiem, un izveidojam sistēmu, kurā process kļūst redzams un vadāms — arī tad, kad kāds ir atvaļinājumā.
Nosakām procesa posmus, atbildīgos, obligātos datus, lēmumus un nākamo soli no pirmā pieprasījuma līdz izpildei un atskaitei. Neviens vairs nejautā, kurš ko dara tālāk.
Izkaisītus statusus aizstājam ar uzticamiem datiem, skaidru atbildību un vadības paneli, kurā aktuālo situāciju var redzēt vienā skatienā, nevis pēc trim jautājumiem kolēģiem.
Automatizējam atkārtotus un skaidri definētus soļus, bet lēmumus un izņēmumus atstājam cilvēkam. Automatizējam to, kas jau strādā, nevis slēpjam ar to nesakārtotu procesu.
Pastāstiet par vienu procesu vai sistēmu, kas kavē komandas darbu. Sarunā pateiksim, kur redzam problēmas cēloni un ko sakārtotu vispirms — arī tad, ja pēc tam izlemsiet to darīt bez mums.